关于退货和退款
退货和换货
我们不接受在货物发出后因客户原因而进行的退货或换货。
如果产品有缺陷或与订购的产品不同,请事先按以下地址联系我们。
客户支持:03-5458-1320
电子邮件地址:info@kadomori.shop
※如果你不通知我们就退货,我们将无法对你的要求作出回应。
我们采取一切可能的措施来检查、包装和交付货物,但万一货物被损坏,或货物与订购的货物不同(错误的产品、错误的数量),我们将退回或交换货物。 (在这种情况下,我们将承担运输费用)。
请在收到货物的5天内联系我们。
以下物品将不被接受,即使它们有缺陷或与订购的货物不同。
- 如果货物到达后已超过5天
- 客户已经使用过一次的产品
- 被客户损坏或污损的产品
- 来自海外的订单
※在退货的情况下,退款将在货物被退回后进行。